מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 20 באוקטובר 2026

Afex (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שאת/ה מוסר/ת לנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים באתר afex.co.il (להלן: "האתר") ובמסגרת השירותים שלנו, למה אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן זכויותיך. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון מס' 13), לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ולחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לכל המגדרים. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

1. מי אחראי על המידע

האחראית על המידע (בעלת מאגר המידע) היא Afex. בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

• בדוא"ל: [email protected]
• בטלפון: 054-9439430
• דרך עמוד צור קשר באתר

2. מסירת המידע היא מרצונך

אינך חייב על פי חוק למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, אם לא תמסור את הפרטים הנדרשים (למשל שם ודרך יצירת קשר), לא נוכל לחזור אליך, לטפל בפנייתך או לרשום אותך או את ילדך לתוכניות שלנו. בהשתתפות בפעילות ספורטיבית ייתכן שיידרשו מסמכים שחובה להציג לפי דין או לפי תנאי התוכנית (כגון אישור רפואי או הצהרת בריאות). במקרה כזה נבהיר זאת מראש.

3. איזה מידע אנו אוספים

א. מידע שאתה מוסר לנו

• פרטי קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה, כאשר אתה ממלא טופס באתר, פונה אלינו בוואטסאפ, בטלפון, בדוא"ל או ברשתות החברתיות.
• פרטים על הספורטאי: גיל או תאריך לידה, מסגרת או מועדון, ענף, עמדה, רקע והישגים ספורטיביים, סרטונים ותמונות שתבחר לשלוח לנו.
• מידע במסגרת הרשמה לתוכניות: פרטי ההורה או האפוטרופוס, ובמידת הצורך מידע רגיש כגון הצהרת בריאות, אישור רפואי, מידע על פציעות או מגבלות, וכן מידע הנדרש לצורך נסיעות ומבחנים בחו"ל.

ב. מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, העמודים שבהם צפית, משך הביקור, האתר שממנו הגעת ופעולות שביצעת באתר. חלק מהמידע נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות, כמפורט בסעיף 9 להלן.

ג. מידע מגורמים אחרים

במקרים מסוימים אנו עשויים לקבל מידע ממסגרות שאנו עובדים איתן (כגון בתי ספר, מועדונים ורשויות), אם פנית אלינו דרכן או נרשמת לפעילות משותפת.

4. קטינים

חלק משירותינו מיועדים לספורטאים צעירים. אם הספורטאי טרם מלאו לו 18, הפרטים צריכים להימסר על ידי הורה או אפוטרופוס, או בהסכמתו. כשאתה מוסר מידע על קטין, אתה מצהיר שאתה ההורה או האפוטרופוס שלו, או שקיבלת את הסכמתם לכך.

מידע רפואי על קטינים, מסירת פרטים של קטין לגורמים בחו"ל (למשל למועדונים לצורך מבחנים), ושימוש בתמונות או בסרטונים של קטין לצורכי פרסום, ייעשו רק בהסכמה מפורשת ונפרדת של ההורה או האפוטרופוס. אם נגלה שנאסף מידע על קטין בלי הסכמה כזו, נפעל למחוק אותו.

5. למה אנו משתמשים במידע

• לחזור אליך, לענות על פנייתך ולתת לך מידע על השירותים שלנו.
• לרשום אותך או את ילדך לתוכניות, אימונים, מחנות, כנסים ופעילויות, ולנהל אותם.
• לשמור על בטיחות ובריאות המשתתפים במהלך הפעילות.
• לתאם ולהוציא לפועל ליווי ומבחנים במועדונים בחו"ל, בהסכמתך.
• לשלוח עדכונים שוטפים שקשורים לשירות שאתה מקבל, כגון לוחות זמנים, שינויים ותזכורות.
• לשלוח דיוור שיווקי ומבצעים, רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת (ראה סעיף 6).
• לנתח את השימוש באתר כדי לשפר אותו, את התכנים ואת השירותים, ולמדוד את יעילות הפרסום, בכפוף להסכמתך לעוגיות.
• לאבטח את האתר, למנוע הונאות ושימוש לרעה, לעמוד בדרישות הדין ולהגן על זכויותינו בהליכים משפטיים.

לא נשתמש במידע למטרה שונה מהותית מהמטרות האלה בלי ליידע אותך, ובמקרים שהחוק מחייב זאת, בלי לבקש את הסכמתך.

6. דיוור ודברי פרסומת

נשלח אליך דברי פרסומת בדוא"ל, ב-SMS, בוואטסאפ או בכל אמצעי אחר רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת מראש, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת ובלי עלות, בלחיצה על קישור ההסרה שבהודעה, במענה להודעה, או בפנייה אלינו בפרטים שבסעיף 1. הודעות שירות הקשורות לפעילות שנרשמת אליה אינן דברי פרסומת, ונמשיך לשלוח אותן כל עוד אתה משתתף בפעילות.

7. עם מי אנו משתפים את המידע

אנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. המידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים, רק במידה הנדרשת:

• ספקי שירות שפועלים מטעמנו: אחסון האתר, שירותי דוא"ל ודיוור, ניהול לקוחות ופניות, וואטסאפ, כלי ניתוח ופרסום (כגון Google ו-Meta) ומערכות ענן. ספקים אלה רשאים להשתמש במידע רק כדי לתת לנו שירות, ובכפוף להתחייבויות לסודיות ולאבטחת מידע.
• שותפים שדרושים כדי לתת לך את השירות: מתקני ספורט, בתי ספר ומסגרות חינוך, מאמנים ואנשי מקצוע מטעמנו, חברות ביטוח, סוכני נסיעות, ומועדונים, סקאוטים ואקדמיות בארץ ובחו"ל. העברה לגורמים אלה תיעשה בהתאם למטרת הפנייה, ובמקרים הנדרשים רק בהסכמתך.
• רשויות וגורמים על פי דין: אם נידרש לכך לפי חוק, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או אם הדבר נחוץ כדי להגן על זכויותינו, על ביטחון המשתתפים או על הציבור.
• שינוי מבני: במקרה של מיזוג, רכישה או העברת הפעילות לגוף אחר, בתנאי שהגוף הנעבר יתחייב לפעול לפי מדיניות זו.

8. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו (כגון Google, Meta ושירותי אחסון וענן) שומרים ומעבדים מידע על שרתים מחוץ לישראל, ובכלל זה באיחוד האירופי ובארצות הברית. בנוסף, במסגרת ליווי ומבחנים בחו"ל, מידע עשוי לעבור למועדונים ולגורמים במדינות היעד, בהסכמתך. העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ובכפוף להתחייבויות מתאימות של מקבלי המידע.

9. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות (כגון פיקסלים ותגיות). עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן שלך. סוגי העוגיות שלנו:

• עוגיות חיוניות: נחוצות לפעולה התקינה והמאובטחת של האתר, ולשמירת העדפות ההסכמה שלך. הן פועלות תמיד.
• עוגיות סטטיסטיקה: כגון Google Analytics, המופעל דרך Google Tag Manager. הן עוזרות לנו להבין איך משתמשים באתר.
• עוגיות שיווק: כגון פיקסלים של רשתות חברתיות. הן משמשות למדידת קמפיינים ולהצגת פרסומות מותאמות.

עוגיות סטטיסטיקה ושיווק מופעלות רק אחרי שנתת לכך הסכמה בבאנר העוגיות. אפשר לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת דרך הכפתור לניהול הסכמה שמופיע באתר או במדיניות העוגיות, ואפשר גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעולת האתר.

צדדים שלישיים, כגון Google ו-Meta, מעבדים את המידע שנאסף באמצעות הכלים שלהם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). בין היתר: הצפנת התקשורת עם האתר (SSL), הגבלת הגישה למידע לבעלי תפקידים שזקוקים לו, והתקשרות עם ספקים שמתחייבים לאבטחת מידע. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל בהתאם לחובות הדיווח וההודעה שבדין.

11. כמה זמן נשמור את המידע

נשמור את המידע רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או ככל שהדין מחייב או מתיר זאת (למשל לצורכי מס, ביטוח, או התגוננות מפני תביעות בתוך תקופת ההתיישנות). פניות שלא הבשילו לרישום נמחקות בדרך כלל בתוך 24 חודשים. מידע לצורכי דיוור נשמר עד שתבקש להסיר אותו. בתום תקופת השמירה נמחק את המידע או נהפוך אותו לאנונימי.

12. הזכויות שלך

• זכות עיון: לעיין במידע עליך שנשמר במאגר שלנו (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
• תיקון ומחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• הסרה מדיוור: לבקש להסיר את פרטיך מרשימות דיוור ישיר (סעיף 17ו לחוק), ולבטל הסכמה לקבלת דברי פרסומת.
• ביטול הסכמה: לבטל בכל עת הסכמה שנתת, כולל הסכמה לעוגיות. הביטול חל מאותו רגע והלאה.

כדי לממש את זכויותיך, פנה אלינו לכתובת [email protected]. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני שנטפל בבקשה. נענה לבקשות בתוך פרק הזמן שקבוע בדין. אם אינך מרוצה מהטיפול בפנייתך, אתה רשאי לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

13. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, לרשתות חברתיות ולשירותים חיצוניים, כגון WhatsApp, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok ו-LinkedIn. אין לנו שליטה על האופן שבו גורמים אלה אוספים ומשתמשים במידע, והשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.

14. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. על שינויים מהותיים נודיע באתר בצורה בולטת. השינויים יחולו מיום פרסומם והלאה.

15. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות זו: [email protected] | 054-9439430.